Конференция

ITSM: чего хотят ИТ и бизнес

Москва

14 февраля 2012 г. в Москве Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и CNews Analytics проводят конференцию «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес».

ITSM, отнюдь не инновационный подход на рынке ИТ, получает все большее распространение и выходит на своего рода новый виток развития. Сегодня уже более 70% организаций считают, что используют подходы ITSM - и постепенно учатся тому, как делать это более грамотно и в конечном счете более эффективно.

спикеры
Телятников Алексей
директор департамента информационных технологий Связного Банка
Шевченко Владимир
ИТ-директор Группы ABB
Потапов Сергей
директор Департамента ИТ, Группа Компаний ПИК
Тищенко Максим
Заместитель начальника ГУ Банка России по Архангельской области, Эксперт itSMF России
Ефаненков Максим
Директор Эксплуатации Блока Поддержки Бизнеса, X5 Retail Group N.V.
Григорьев Максим
ITIL Expert, член управляющего комитета itSMF России
Матвиенко Юрий
руководитель службы поддержки ИТ Группы Компаний "РОЛЬФ"
Баринов Игорь
руководитель проекта, Банк ВТБ
Бакланов Игорь
президент Wellink
Заржецкий Александр
руководитель Департамента автоматизации непродовольственных предприятий розничной торговли ВЦ «1С-Рарус»
Синько Павел
системный архитектор по программным решениям HP компании Палладин-Инвент
партнёры
Информационные партнёры
  • microsoft
  • superjob.ru
  • Гарант
  • itsz
  • mskit
  • nnit
  • Национальный банковский журнал
  • Содействие
  • mis.ru
  • itsmforum.ru
  • academy.it.ru
  • Банковское обозрение
  • ittube.ru
  • nbj
  • Информационная безопасность
  • itsm.by
  • http://www.samag.ru/
Участники
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
Начальник Отдела
Научно-методический центр
Заместитель директора
Управление ВОЛС-ВЛ
Начальник департамента ИТ
Связной Логистика
Главный ИТ аудитор
Группа компаний ""Медси""
Начальник отдела бизнес-анализа
ИНВЭНТ
Начальник управления ИТ
СМБСР БАНК
Banking application support manager
Хенкель Рус
ИТ Менеджер
Промед Экспортс Пвт. Лтд. Индия
ИТ менеджер
Московская теплосетевая компания
Главный специалист Сервисной службы ИТ
МГУ им. Ломоносова
Профессор
Компания ЭНЦО
директор по продажам
Загрузить еще участников

Программа мероприятия

9.30-10.00 Регистрация
10.00-10.20 Внедрение ITSM-процессов: российские инициативы Баринов Игорь, руководитель проекта, Банк ВТБ, заместитель председателя itSMF России
10.20-10.35 Тенденции развития ITSM. Прогнозы и возможности развития Григорьев Максим, член Управляющего комитета itSMF России, руководитель комитета по конференциям и семинарам
10.50-11.05 Легкий способ начать комплексную автоматизацию и совершенствование ITSM процессов Ионин Алексей,  генеральный директор СофтМарт
11.05-11.25 Удаленное сопровождение программных продуктов 1С - взгляд в будущее Заржецкий Александр, руководитель Департамента автоматизации непродовольственных предприятий розничной торговли ВЦ «1С-Рарус»
11.25-11.40 Автоматизация процессов ITSM Синько Павел, системный архитектор по программным решениям HP компании Палладин-Инвент
11.40-12.00 Обсуждение докладов, дискуссия
12.00-12.30 Кофе-пауза
12.30-12.45 Что меняется в подходах к ИТ и к ITSM по мере взросления этого рынка? Огнивцев Александр, руководитель Управления сервисной поддержки СГ "Альфастрахование"
12.45-13.00 Опыт внедрения процессов ITSM в X5 Retail Group Ефаненков Максим, директор Эксплуатации Блока Поддержки Бизнеса, X5 Retail Group N.V.
13.00-13.15 Неопознанные учетные объекты Саввин Антон, руководитель департамента развития систем поддержки операций Вымпелком
13.15-13.30 Change Management в неайтишной компании. Главное - начать! Матвиенко Юрий, руководитель службы поддержки ИТ Группы Компаний "РОЛЬФ"
13.30-13.45 Управление качеством ИТ услуг. Практический опыт Потапов Сергей, директор Департамента ИТ, Группа Компаний ПИК
13.45-14.00 ITSM: трансформация в Internal SM Шевченко Владимир, ИТ-директор Группы ABB
14.00-14.20 Обсуждение докладов, дискуссия
14.20-15.00 Завершающий кофе-брейк
Фотогалерея
контакты
По дополнительным вопросам просим обращаться:
+7 (495) 363-11-11 доб. 1250, 1326, 1230, 1249

Айвазов Армен, Четвернин Алексей, Крысина Ольга, Круглов Максим

events@cnews.ru

Мероприятия Архив мероприятий
все мероприятия