Круглый стол

Кому поможет ITSM?

Москва

19 марта 2009 года Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и CNews Analytics проводят круглый стол «Кому поможет ITSM?»

ИТ-службы, ранее считавшиеся исключительно затратными подразделениями, сегодня все больше стремятся доказать свою важную роль в бизнесе, либо вообще стать одним из центров генерации прибыли. Это возможно при правильной организации деятельности ИТ-отдела как сервисного подразделения. Отлаженный, поставленный на поток, сервис можно потом поставлять как внутри организации, так и вовне – зарабатывая на этом дополнительно.

Однако переход на сервисную модель работы ИТ – достаточно трудоемкий, небыстрый процесс. Периодически саботируемый – причем как исполнителем, так иной раз и самим заказчиком. Смена идеологии на сервисную предполагает изменение самого восприятия отдела ИТ – т.е. формирование принципиально нового менталитета и корпоративной культуры. Нужно изменить процессы деятельности внутри ИТ-службы и нужно наладить заново взаимоотношения с другими подразделениями.

С другой стороны, последствия перехода к новой парадигме – в соответствии с принципами ITSM - измеримы, а значит, их результативность очевидна. Это становится особенно важным в новых экономических условиях, когда ИТ-отделы готовятся к сокращениям бюджетов и учатся новым способам выживания.

Насколько усложнится (или наоборот – ускорится) продвижение ITSM в России в ближайшие годы? Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам? Нужен ли российскому бизнесу сервисный подход к ИТ в существующей ситуации? Эти и другие вопросы будут обсуждаться на круглом столе.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес-издания.

Для представителей ИТ-компаний стоимость участия 14500 руб. Для представителей всех остальных организаций участие бесплатное*.

* - в случае подтверждения от CNews Conferences

спикеры
Баринов Игорь
председатель itSMF России
Пьянков Михаил
ведущий консультант Axios Global Services
Аксенов Евгений
генеральный директор ГВЦ Энергетики
Саввин Антон
руководитель службы планирования ИТ инфраструктуры Вымпелком
Кулешов Алексей
заместитель генерального директора по операционному управлению ОНЛАНТА
Сажин Борис
начальник Управления ИТ Компании «Базовый Элемент»
Крылов Евгений
начальник Управления эксплуатации ПО и ТС АКАДО Телеком (ОАО “КОМКОР”)
Скрынник Олег
директор департамента ИТ-консалтинга IT Expert
Готсданкер Алексей
экс-CIO Вольво Финанс, руководитель проекта TOOLS4CIO.RU
партнёры
Информационные партнёры
  • axios
Участники
Мобильные Телесистемы
Директор Департамента Интеграции и Развития Процессов
Газпромтранс
Заместитель генерального директора по информатизации
СО ЕЭС
Начальник службы ПО
ФК УРАЛСИБ
Дирекция контроля качества
ФГУП "ЛИИ им. М.М. Громова"
Заместитель начальника лаборатории
ОГУ "Белгородский информационный фонд"
Директор
Группа РАЗГУЛЯЙ
Руководитель группы проектов и системной интеграции
Группа РАЗГУЛЯЙ
IT-директор
World Class
Менеджер службы HelpDesk
ППК (Heinz - Russia)
Начальник группы технической поддержки отдела ИТ
Межрегиональный союз медицинских страховщиков
Советник по ИТ
Инженерный центр "Энергоаудитконтроль"
Заместитель директора Департамента развития
Загрузить еще участников

Программа мероприятия

9.30-10.00 Регистрация
12.00-12.20 Обсуждение докладов, дискуссия
12.20-12.50 Кофе-пауза
14.30-14.50 Обсуждение докладов, дискуссия
14.50-15.30 Завершающий кофе-брейк
контакты
По дополнительным вопросам просим обращаться:
+7 (495) 363-11-11 доб. 1250, 1326, 1230, 1249

Айвазов Армен, Четвернин Алексей, Крысина Ольга, Круглов Максим

events@cnews.ru

Мероприятия Архив мероприятий
все мероприятия