Системы электронного документооборота хорошо известны на российском рынке. Сегодня их внедрения приобрели массовый характер и достигли плато продуктивности. Дальнейший рост рынка возможен не за счет роста числа пользователей ECM, а благодаря усовершенствованию их функционала. К такому мнению пришли участники организованной CNews Conferences и CNews Analytics конференции «СЭД: особенности российского рынка», которая состоялась 25 ноября 2014 г.
Олег Бейлезон: Заказчики хотят обрабатывать контент любого формата, любой сложности и в любом количестве
Олег Бейлезон, главный ECM-архитектор компании «Логика бизнеса», рассказал, как изменился спрос на ECM-системы в последние годы, какие требования выдвигают заказчики и какие перспективы развития есть у этого рынка.
CNews: Как изменился спрос на ECM за последние годы?
Олег Бейлезон: В последние годы спрос на ECM-решения неуклонно растет. Платформы класса Enterprise Content Management – это хороший инструмент для решения таких прикладных задач, как электронный документооборот, архивы, потоковое сканирование, управление документ-интенсивными процессами. Позитивной тенденцией можно назвать тот факт, что многие компании, выполнявшие раньше свои прикладные задачи, что называется, «на коленке», начали передавать их решение на откуп профессионалам.
CNews: Каковы основные требования заказчиков к ECM сегодня?
Олег Бейлезон: Если отвлечься от прикладной специфики, то к числу требований заказчиков относятся хранение и обработка контента любого формата, любого размера и в любом количестве, развитые средства категоризации и поиска, гибкие механизмы разграничения прав, средства управления бизнес-процессами для автоматизации рабочих процедур, управление политиками хранения. Вот базовый набор требований, который заказчики предъявляют к ECM-системам.
CNews: Что ваша компания предлагает пользователям?
Олег Бейлезон: Линейка продуктов, разработанных «Логикой бизнеса», называется «Логика ECM». Она включает СЭД на различных платформах, электронные хранилища данных и архивы документов, решения для использования ЭЦП. Прикладные решения построены как на проприетарных платформах, так и на свободном программном обеспечении с открытом кодом. Внутри нашего продукта есть импортные технологии (комплектующие), но мы утверждаем, что продаем прикладной продукт российской разработки.
CNews: Как вы видите перспективы развития рынка ECM в ближайшие годы?
Олег Бейлезон: До окончательного насыщения рынка «базовыми» прикладными ECM-системами еще далеко. Но самым интересным направлением развития ЕСМ мне представляется «умная» работа с контентом – семантический анализ содержимого, автоклассификация, автообработка и автомаршрутизация типовых документов на основе анализа контента, а также формирование и помощь в обработке кейсов (в терминах Case Management). То есть контент уже не будет обременять информационную систему бесполезным грузом, а станет порождать для нее управляющие сигналы.