Тенденции на мировом рынке ИТ-аутсорсинга в 2011 г. свидетельствовали об устойчивом росте экономики в целом. О том, что кризис преодолен, говорит тот факт, что большинство глобальных компаний переориентировались на поиск новых стратегий сорсинга и оптимизируют существующие портфели сервисов.
Аналитики подтверждают эти оптимистичные тренды. По данным Forrester Reseach, мировой объем ИТ-аутсорсинга в 2011 г. достигнет $254 млрд, а его доля составит более 15% рынка ИКТ. ИТ-услуги и аутсорсинг вместе в 2011 г. составят более трети мирового рынка ИКТ. Около половины всего объема ИТ-аутсорсинга в мире в 2011 г. составят услуги поддержки компьютерного оборудования и распределенных сред обработки данных, в том числе облачных вычислений. В регионе EMEA сегмент ИТ-аутсорсинга вырастет на 18% в 2011 г. В 2012 году планируется его рост в 15%. Для сравнения, остальные сегменты растут на 1–5%.
Динамика развития российского рынка ИТ-аутсорсинга также не может не давать поводов для оптимизма. Эксперты отмечают, что в 2011 г. сегмент активно развивался. У многих системных интеграторов появились специализированные подразделения. Совершенствуется экспертиза составления сервисных контрактов. Крупные интеграторы внедряют в аутсорсинговых подразделениях методологические модели международных корпораций, что выводит их деятельность на качественно новый уровень.
Изменилось и восприятие ИТ-аутсорсинга в среде бизнес-заказчиков (особенно – высококонкурентных компаний). Большинство из них в посткризисный период главной заботой считают оптимизацию бизнеса, повышение его эффективности. Один из наиболее быстрых путей достижения цели – передача непрофильных процессов на поддержку внешним специалистам и сосредоточение усилий на ключевой деятельности. Для этого аутсорсинг подходит как нельзя лучше.
Интересно, что российскими потребителями ИТ-аутсорсинга в последние годы все чаще становятся не только крупные компании, которым выгодно передавать внешним подрядчикам часть собственных ИТ-процессов, но и СМБ-компании, изначально не планировавшие создание и содержание собственного ИТ-отдела. При формировании кадровой структуры такие игроки сумели посчитать, что в их ситуации передача управления ИТ-ресурсами на аутсорсинг окажется гораздо более выгодной.
Описанные тенденции могут служить подтверждением достаточно оптимистичных прогнозов аналитиков относительно развития рынка ИТ-аутсорсинга в ближайшей перспективе. Так по прогнозам «Финам», в 2011 г. ИТ-аутсорсинг был одним из ключевых драйверов роста российского ИТ-рынка в целом.
• Какие тенденции будут определять развитие российского рынка ИТ-аутсорсинга на ближайшую перспективу?
• Как изменится ситуация на рынке ИТ-аутсорсинга, какими причинами будут обусловлены эти изменения?
• Каковы ключевые факторы выбора между инсорсингом и аутсорсингом?
• Как правильно посчитать отдачу от деятельности внешнего ИТ-подрядчика ?
• Как избежать подводных камней при заключении SLA-соглашения с аутсорсером?
• Какие аутсорсинговые проекты в России можно назвать наиболее значимыми и интересными?
• Какие услуги ЦОД наиболее интересны сегодня рынку?
• Какие факторы определяют выбор - свой или коммерческий ЦОД?
Эти и другие темы станут предметом обсуждения на конференции CNews «ИТ-аутсорсинг 2012: Тренды и перспективы» 24 апреля 2012 года в Москве.
Для участия приглашаются ИТ-специалисты компаний разных отраслей экономики, а также эксперты компаний-интеграторов и поставщиков услуг аутсорсинга
Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.
Для представителей ИКТ-компаний стоимость участия 18000 руб.
Для представителей всех остальных компаний участие бесплатное*.
* - в случае подтверждения от CNews Conferences
Шевченко Владимир
ИТ-директор Группы ABB
Аншина Марина
председатель Комитета по стандартам Российского Союза ИТ-Директоров
Македонский Сергей
президент Ассоциации "АСТРА"
Волков Максим
руководитель экспертной группы банковских технологий СБ Банка
Хургес Михаил
Директор по развитию ServiceDirect
Потапов Сергей
директор Департамента ИТ, Группа Компаний ПИК
Федотов Андрей
CIO General Motors
Ветлугин Максим
ИТ-директор, Моя клиника
Торчинский Михаил
управляющий партнер, MARKSMAN
Зеленков Юрий
директор по информационным технологиям НПО "Сатурн"
Рудникова Мария
CRM manager, Мерк
Стерхова Ольга
партнер McKinsey & Company
Франческо ди Марчелло
младший партнер, McKinsey
Буш Сергей
вице-президент, Банк «Открытие»
Суконников Герман
Директор направления управленческого консалтинга, КПМГ
Атрепьев Григорий
директор по производству DataLine
Фомичев Андрей
заместитель Председателя Правления ГК ЦФТ
Конюхов Сергей
заместитель директора департамента ИТ, АльфаСтрахование
Иванов Игорь
руководитель отдела продаж решений, Softline
Глазов Алексей
начальник отдела продаж сервиса и аутсорсинга, Открытые Технологии
Поздняков Кирилл
Заместитель генерального директора по ИТ, ИТСК
Александровский Филипп
генеральный директор, АйТи Десижн