Онлайн-конференция

Рынок E-commerce: как удержать покупателя

24.03.2022

Спикеры Партнеры Читать отчет Запись трансляции Участники Программа
Рынок E-commerce: как удержать покупателя

24 марта 2022 года CNews проводит онлайн-конференцию "Рынок E-commerce: как удержать покупателя"

Data Insight оценила объем российского рынка e-сommerce в 2020 г. в ₽2,5 трлн. Число заказов в интернет-магазинах и на маркетплейсах в 2020 г. увеличилось на 78% и достигло отметки 830 млн. Около 65% из них было доставлено собственными логистическими службами магазинов. По данным Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), объем рынка онлайн-ритейла в 2020 г. составил ₽1,968 трлн — на 52% больше, чем в 2019 г. Еще ₽335,5 млрд приходится на онлайн-тревел (падение на 54%). По данным «Яндекс.Маркет» и GfK, каждый второй россиянин в возрасте 16-55 лет покупает что-нибудь в интернете минимум два раза в год. 77 % онлайн-покупателей заказывают что-то минимум раз в месяц, 23 % — минимум раз в неделю.

Аналитики Data Insight прогнозируют дальнейший рост рынка в 2021 г. на 34%, в 2022 г. — на 32%, в 2023 г. — на 30% и в 2024 г. — на 28%. Главные тренды — увеличение объемов продаж продуктов питания и частоты покупок других товарных категорий.

Российский рынок e-commerce
• Как развивается российский рынок онлайн-торговли
• Какое влияние на него оказывают маркетплейсы
• Удается ли традиционному ритейлу противостоять онлайн-конкурентам
• Скорость доставки становится главным конкурентным преимуществом

Технологии и сервисы
• Как привлечь и удержать покупателей
• Как организовать быструю доставку
Постаматы или курьеры: кто победит
• Будущее за многоканальной онлайн-торговлей
• Как чат-боты помогают покупателям
• Как сделать покупки удобными и безопасными
• Почему онлайн-ритейлерам необходимы облака

Кейсы и тенденции
• Готов ли рынок к онлайн-продаже лекарств и алкоголя
• Как продавать через интернет маркированные товары
• Что дает продавцу изучение Customer Journey
• Когда в онлайн-магазинах появится голосовой поиск
• Насколько удобны виртуальные примерочные

Регистрация Прошедшее мероприятие

Спикеры

Роман Волков

Генеральный директор, MetalScanner

Юрий Хомутский

Директор проектов, CNews

Александр Слуцкий

Руководитель направления развития бизнеса, AliExpress Россия

Анастасия Калинкина

Операционный директор, Кухня на районе

Дамир Султанов

Руководитель отдела бренд-маркетинга, Cersanit

Ирина Кайкова

Ведущий юрисконсульт, Hermes Russia

Артем Мигунов

Руководитель продукта «Доставка на другой день», Яндекс.Доставка

Борис Овчинников

Партнер, Data Insight

Александр Воронкин

Руководитель направления комплексных решений, MANGO OFFICE

Партнеры

Золотой партнер
Информационные партнёры

Участники

Финтеллер

Генеральный директор

Уренхольт

Зам. Директора по ИТ

Shell

Digital eCommerce Manager

Калинов Родник

КАМ

ООО "ДПД РУС"

начальник управления операционной аналитики

МСК Волжский

Менеджер ИТ

Юнилевер

Head of IT

Банк Национальная Факторинговая Компания (НФК)

Операционный директор

Банк СОЮЗ (АО)

Ведущий архитектор

ООО "НПО "Валена"

Партнёр

Colgate Palmolive

Руководитель по маркетингу

Фитатлон

ИТ директор

АО Вертекс

Head of e-commerce

Национальная технологическая палата

Вице-президент

ООО ЕГРМ (Essilor Group Russia Management)

Заместитель ИТ директора

ООО "СДС-ФУДС"

Директор департамента логистики

Faberlic

Заместитель ИТ-директора

S7 Airlines

Product Owner

НИИ ЧасПром

зам. гл. конструктора

ООО Оеткер

KADM

RSNet

сотрудник

ООО СП БИЗНЕС КАР

Начальник отдела

TOGAS

CIO

ЗАО "ЧИП и ДИП"

Директор по закупкам

Электросистем

менеджер по развитию электронной торговли

Мицубиси Электрик (РУС)

IT manager

fashion retail group

Директор подразделения

Альфа-Банк

руководитель направления

Desan

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций

Aggretrans

Генеральный директор

Mondelez

Head of E-commerce

Альфа-Банк

Руководитель дирекции

АО Рыбоперерабатывающий комбинат Ханты-Мансийский

директор по развитию

ООО Фацер

Директор по развитию бизнеса

BROK

Руководитель направления

Colgate-Palmolive

eCom Sales Lead

ООО "ДИВАНОВЪ"

Генеральный директор

Русский Свет

Начальник управления

АКБ "Ланта-Банк" (АО)

Заместитель Председателя Правления

Система-К

Специалист

Раша Партнерс

Глава IR&PR

QIWI

Директор по данным и аналитике

Сен Гобен

IT Manager

REHAU

Руководитель направления трейд маркетинг, DIY, e-commers

Банк ДОМ.РФ

Директор

СППКК

директор по развитию

АО «Банк Русский Стандарт»

Директор Департамента эквайринга

KERAMA MARAZZI

Директор по цифровизации

Росдолг

Директор по ИТ

Национальная технологическая палата

Вице-президент

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края

Руководитель Комиссии по внешнеторговой деятельности и e-commerce

Торговый дом Курносики

Директор по информационной политике

Eleganzza

Директор по электронной коммерции и омниканальности

АО МПБК "ОЧАКОВО"

Заместитель Директора Департамента ВЭД

АО АКБ ЦЕНТРОКРЕДИТ

ДИРЕКТОР

Merlion

директор департамента развития проектов

Мерлион

Директор по маркетингу Департамента e-com

MERLION

Руководитель отдела развития

ООО Московский центр торгов

Руководитель направления

OMD Resolution

Digital Research Lead

МСК Волжский

Менеджер ИТ

МАИ

начальник отдела

Hays

Специалист по внешним коммуникациям

ООО «БАС-Холдинг»

Генеральный директор

Cabeau

Директор по развитию

ООО "Меркурий"

Руководитель отдела е-сом

A1 Team

PR менеджер

ООО "РМ КОММЬЮНИКЕЙШН"

специалист электронной коммерции

РГС Банк

Руководитель Службы ИТ по развитию цифровых каналов

КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»)

Руководитель отдела развития клиентских сервисов

АО "ЕВРОЦЕМЕНТ груп"

Руководитель направления по управлению системой снабжения

АО МПБК "ОЧАКОВО"

Заместитель директора Департамента ВЭД

ВТБ

Начальник отдела управления тестовых сред

АО "Пигмент"

менеджер

Абсолют Страхование

CMO

АО Пигмент

руководитель группы

Ингосстрах

Руководитель портфеля проектов

ООО Северсталь Цифровые Решения

CPO

Алькор и КО

Архитектор Инфраструктурных решений

ООО "ДСЦБИ "МАСКОМ"

Директор департамента ИБ

Shkulev Media Holding

CBDO

TERVOLINA

CRM&Loyalty

ALFA BANK

главный экономист

ООО "ДОМ.РФ Девелопмент"

Руководитель ИТ

HEINEKEN

Ecommerce Manager

Группа компаний "Меломан"

Digital-директор

ВЭБ.РФ

исполнительный директор

Национальная технологическая палата

Вице-президент

ООО "Бьюти ВЭД"

Руководитель службы поддержки

HUGO BOSS

Операционный директор

GenerationS

менеджер по инновациям

Меркурий

советник

Группа компаний "Меломан"

Digital-директор

ООО "Наука, Техника, Медицина"

Менеджер

АО "Электротехнические заводы "Энергомера"

Менеджер по продажам

Азбука вкуса

Head of product marketing

Азбука Вкуса

Руководитель сервиса продаж

Азбука вкуса

Product manager

Азбука вкуса

Владелец продукта "Доставка"

SPLAT

BDM

Tennisist

Ecommerce Director

Городской супрмаркет

старший категорийный аналитик

Marmalato

Директор интернет-магазина

ООО ''Гринфилдс-Логистика''

Менеджер ВЭД

Буквоед

руководитель отдела доставки и-нет магазина

ADV Group

CIO

БИОН

начальник ОРПО

Национальная технологическая палата

Вице-президент

ЭФКО

CTO

Roche

ИТ Бизнес партнер

Яндекс.Лавка

Менеджер проектов

ООО Бизнес-вектор

директор

ВелоСтрана.ру + Арентер.ру

Руководитель отдела маркетинга

РСХБ

Советник

Комус

Начальник отдела продаж

ЕАРАЗ Маркет

руководитель службы развития бизнес-процессов

Auchan

IT Digital

Marwin.kz

Digital-директор

FixPrice

Технический директор

ДЦДЛ

главный менеджер

ГК "Нижегородский масло-жировой комбинат"

Директор по корпоративному развитию

ПАО "ВымпелКом"

Руководитель центра компетенций

Инчкейп (Inchcape) Россия

Руководитель проектов

ООО Хенкель Рус

Менеджер ИТ

ТД ШОС

Управляющий партнёр

Р-Фарм

Директор центра цифровой трансформаии

Спортмастер

Руководитель продукта

BROK

Руководитель направления электронной коммерции

Евромаркет

Руководитель службы сервисов

Cabeau Rus

BDM

Amway

Менеджер по интернет коммуникациям

Amway

Менеджер по интернет коммуникациям и CRM

А ГРУПП

Руководитель проекта E-Commerce

АО Гулливер

Руководитель e-commerce

Водород 2011

Операционный директор

АО "ЧМЗ"

Руководитель направления по автоматизации процессов

КурьерСервисЭкспресс

Рук.отдела цифровизации финансовой функции

Фитатлон

ИТ директор

РСХБ

Советник

Магнит

Начальник отдела

Водород 2011

Операционный директор

ФК БКС

руководитель проекта

Аналитический центр при Правительстве РФ

Советник руководителя

Zotzon

CTO

Сима-Ленд

Коммерческий директор

DHL Express

Менеджер по развитию электронной коммерции

ООО "ИВС"

директор по электронной коммерции

Главстрой

Технический лидер

ГК Компьюлинк Инфраструктура

Директор ДИТ

АО "Центргазсервис"

и.о. финансовый директор

Группа компаний "Меломан"

Digital-директор

ООО БИГ

Менеджер направления E-commerce

АО "ВНИИЖТ"

технический эксперт

ООО БИГ

Директор Департамента продаж

Здравсити

Начальник отдела электронной коммерции

Оримэкс

Заместитель директора

OZON

Аналитик

Sanofi

Digital Lead

ООО "Ситилинк"

Руководитель отдела развития процессов служб бэк-офиса

xcom

CIO

XCOM-SHOP

Руководитель отдела маркетинга

Hartmann

руководитель отдела Ecom

ООО "КоПИТАНИЯ"

Директор по ИТ

WELSS

Руководитель направления

ООО Санинвест

Ведущий менеджер по работе с маркетплейсами

ООО Саниинвест

Ведущий менеджер по работе с маркетплейс

АНО "ННЦК"

Директор ДИТ

Гк кортрос

Руководитель отдела по развитию бизнес-процессов

КГБУЗ КМДБ№4

Начальник отдела АСУ

X5 Retail Group

Ведущий бизнес аналитик

АО МПБК "ОЧАКОВО"

Директор Департамента ВЭД

Бауцентр

Руководитель направления интернет-проектов

5Post

Менеджер направления

Вита Лайн

Руководитель по эксплуатации ИТ

РОЛЬФ

CIO

ООО "Лента"

Ст.руководитель проектов

АО "Военторг"

руководитель проекта по цифровой трансформации

АО "Военторг"

Заместитель генерального директора по цифровой трансформации

STADA

менеджер

НАВИНИЯ

Коммерческий директор

АО 'Аскотт Деко Рус'

Бизнес-аналитик

Электроград

интернет-маркетолог

ООО Медицинский центр Атлас

Директор по маркетингу

LudingGroup

бизнес-аналитик

ЛУДИНГ

Ведущий бизнес-аналитик

Maxxium

senior brand ambassador

Максиум Рус

Key Account Manager

Международная академия связи

президент

Санинвест

ИТ-директор

АО Денвью Лимитэд

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ВелоСтрана.ру

Руководитель по маркетингу

ООО "Наука, Техника, Медицина"

Менеджер

Maxxium

Manager

АО Денвью

специалист по торговому маркетингу

LLC Denview Limited

KAM

ЗАО «Денвью Лимитэд»

Старший PR-менеджер

ООО "Керама Марацци"

Рук. отдела интернет торговили

УралЭнерго

CTO

ООО Электроград

Зам.директора по операционным вопросам.

ООО «Салина Трейд»

бренд-менеджер

Otto Group Russia

Head of IT Infrastructure department

ООО "Бургер Рус"

Руководитель ИТ-проектов

ОПТИКОМ

маркетолог

АО фирма «Агрокомплекс» им. Н.И. Ткачева

Начальник отдела поддержки пользователей

KERAMA MARAZZI

Заместитель директора по цифровизации

ООО "СБ "РТ-Страхование"

Директор по стратегии

adidas

Директор бизнес-решений

АО Калинов Родник

координатор отдела по работе с ключевыми клиентами

ООО «Игротрейд»

менеджер интернет проектов

Самокат

Руководитель по эксплуатации ИТ

Dahua Technology Rus

Зам директора по дистрибьюции

АНО "еНано"

руководитель IT-отдела

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Российский Международный Олимпийский Университет»

CIO

ООО БОЛЕАР

Head of eCommerce

ГАУ СО "Управление гос. экспертизы"

Руководитель ЦИТ

Kerama Marazzi

контент-менеджер

ООО Липперт

Директор

ООО "МБИ Восточный"

Генеральный директор

Deichmann

COO

ООО Гейдельберг-СНГ

Менеджер по логистике

ALIKSON

Руководитель департамента закупок

OMD

Performance&E-com Account Director

OMD OM Group

E-commerce manager

OMD

Performance Group Head

BVC

Директор по маркетингу и e-com

DSSL

Менеджер по электронной коммерции

ConceptMe SMM агентство

ConceptMe SMM агентство

ООО «Салина Трейд»

Руководитель отдела маркетинга

OMD

Performance Group Head

Программа мероприятия

12:00-12:05 Юрий Хомутский, Директор проектов, CNews Вступительное слово модератора
12:05-12:20 Борис Овчинников, Партнер, Data Insight Как развивается российский рынок e-commerce
12:20-12:40 Александр Воронкин, Руководитель направления комплексных решений, MANGO OFFICE Тренды будущего и инструменты для роста продаж в e-commerce
12:40-12:55 Анастасия Калинкина, Операционный директор, Кухня на районе Управление клиентским опытом – рассказываем на примере Кухни на районе
12:55-13:10 Ирина Кайкова, Ведущий юрисконсульт, Hermes Russia Как продавать через интернет маркированные товары?
13:10-13:25 Роман Волков, Генеральный директор, MetalScanner История успеха маркетплейсов металла в Китае
13:25-13:40 Александр Слуцкий, Руководитель направления развития бизнеса, AliExpress Россия Как организовать быструю доставку благодаря AliExpress Россия
13:40-13:55 Артём Мигунов, Руководитель продукта «Доставка на другой день», Яндекс.Доставка Почему клиенты интернет-магазинов часто бывают несчастливы, как это исправить и причем тут доставка
13:55-14:10 Дамир Султанов, Руководитель отдела бренд-маркетинга, Cersanit Цифровая трансформация DIY. Как выйти в D2C продажи и не разбиться об e-commerce
14:10-14:30

Завершение мероприятия

Запросить запись мероприятия

Представители заказчиков могут получить запись бесплатно.
Стоимость записи для представителей ИТ-компаний, Телеком и консалтинговых компаний – 5 000 руб.