По данным Gartner, в 2015 г. мировые расходы на программное обеспечение для управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) составили около $2,7 млрд. В России первые BPM-проекты начали реализовываться в 2007–2009 гг. Затем волна интереса сменилась периодом разочарования. Сегодня интерес к системам управления бизнес-процессами растет, однако уровень зрелости этого рынка по-прежнему остается невысоким.
Согласно данным исследования, организованного ассоциацией BPM-профессионалов ABPMP Russia «Российский рынок BPM 2015», в 32% российских компаний процессное управление применяется для отдельных, ключевых бизнес-процессов, в 26% – ключевые бизнес-процессы регламентированы и в целом обеспечивают достижение целей, в 23% – процессное управление отсутствует, но есть понимание необходимости, а в 14% вопрос внедрения процессного управления не рассматривается. Наиболее востребованной функцией BPM до настоящего времени остается описание бизнес-процессов. Так, исследование показало, что для организации управления бизнес-процессами 79% компаний занимаются их документированием, 46% – согласованием с информационными системами, 42% – оптимизацией, 40% – стандартизацией.
Участники исследования отмечают, что благодаря внедрению BPM в их компаниях повысилась управляемость, улучшилось качество взаимодействия подразделений, сократилось время выполнения процессов. Однако 32% опрошенных не заметили эффекта от использования процессного подхода. Причина тому – плохое качество проработки и модели, и регламента, и, главное, нежелание сотрудников без специальных контрольных процедур и ИТ выполнять регламент.
Вопросы для обсуждения:
- Как развивается мировой рынок BPM?
- Востребовано ли управление бизнес-процессами в России?
- Как научиться не только описывать, но и управлять бизнес-процессами?
- Какие BPM-инструменты существуют на рынке?
- Какова эффективность их использования?
- Как доказать необходимость внедрения BPM в организации?
- Какие ошибки могут поставить под угрозу успех реализации BPM-проекта?
- Насколько оправдана высокая стоимость специализированных BPM-решений?
- Существуют ли примеры повышения эффективности бизнеса благодаря BPM?
Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции «BPM 2016: как добиться эффекта от использования».
CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, ИТ-директоров и CIO, а также представителей отделов ИТ предприятий различных сфер бизнеса.
