18 сентября 2018 г. CNews проведет конференцию «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции».
Финансовый сектор, всегда стоявший на передовой технологических изменений, сейчас переживает один из самых масштабных этапов эволюции. В первую очередь, это касается банков и финтех-стартапов, которые перестают быть тем местом, куда люди приходят за деньгами, но становятся проводниками большей части необходимых финансовых услуг. Глазами потребителя, банки начинают предоставлять настолько качественные и комфортные для клиента сервисы, что в повседневной жизни взаимодействие с самой организацией становится практически незаметным и не требует затрат времени. Банки окончательно уходят в цифровую плоскость, и, как считают эксперты и сами банкиры, в конечном счете мир придет к банкам без офисов, без сотрудников, без денег и без клиентов.
Банковские отделения закрываются по всему миру: в России к 2025 г. их будет вдвое меньше, чем сейчас. Для успешной реализации этого направления, банкам придется решить несколько исключительно технологических вопросов. Например, обеспечить доступ клиентов из любой точки мира в режиме 24/7 по любому вопросу. При этом необходима надежная удаленная аутентификация и защита персональных данных, а сотрудникам и, возможно, самим клиентам пригодятся некие офисные приложения для распределенной работы. Пока это не всегда возможно, и в России не все лидеры готовы без оговорок встать на путь закрытия офисов.
Сокращение числа отделений — лишь одна из причин уменьшения количества сотрудников, но далеко не главная. Банки и предприятия финтеха стали передовой площадкой для обкатки всевозможных модных технологий. В конечном счете они упираются в повышение самостоятельности клиентов, использование интеллектуальных помощников и чат-ботов и повышение роли CRM и бизнес-аналитики больших данных.
Впрочем, как раз сейчас больше говорят об упрощении банковских процедур. Главная тому причина — отказ от обычных денег в пользу криптовалют и блокчейн-сервисов. Для реализации этой идеи, возможно, потребуются годы, однако, уже сейчас очевидно, насколько они упростят и верификацию клиентов, и сами транзакции, да и вообще любые отношения, связанные с ликвидными активами. На транзакциях завязано и еще одно изменение: банки и предприятия финтеха будут коммуницировать не с людьми, а с устройствами интернета вещей, число которых уже сейчас превышает население планеты, а к 2025 г. достигнет отметки в 50 млрд. Конечно, клиент будет самостоятельно определять их полномочия, но на этом его связь с банком заканчивается. Люди, тем не менее, остаются конечными бенефициарами процесса.
Вопросы к обсуждению:
- Как развиваются финтех-решения в 2018 г.?
- Каковы основные направления цифровой трансформация финансовых организаций?
- Какие из них уже доказали свою эффективность?
- Готовы ли банки к широкому использования кибервалют и блокчейна?
- Как банки противостоят киберугрозам?
- Какие новые онлайн-сервисы нужны клиентам банков?
- Какова роль банков в цифровой трансформации общества?
- Готовы ли банки предоставлять гражданам госуслуги?
- Чего ждать от рынка ИТ в финансовом секторе в 2019 г.?
Докладчики конференции:
Алексей Клепиков, вице-президент по информационным технологиям, «Ингосстрах»;
Илья Кучугин, директор блока ИТ, банк «Зенит»;
Александр Бычков, директор департамента информационных технологий, КБ Геобанк;
Тимур Самедов, ИТ-директор, банк «Дельтакредит»;
Алексей Скогорев, директор по инновациям и ИТ-архитектуре, банк Уралсиб;
Алексей Итунин, руководитель группы электронной почты и средств общения, Райффайзенбанк;
Александр Мелехин, старший вице-президент, АКБ Металлинвестбанк;
Игорь Дмитриев, руководитель управления дистанционных услуг, банк «Дельтакредит»;
Семен Алперин, управляющий директор, начальник центра риск-технологий CIB департамента рисков CIB, Сбербанк;
Сергей Иванов, директор проектов дивизиона «Цифровой Корпоративный Банк», Сбербанк.
Регистрация на мероприятие на доступна по ссылке.