По данным Gartner, в 2015 г. мировые расходы на программное обеспечение для управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) составили около $2,7 млрд. В России первые BPM-проекты начали реализовываться в 2007–2009 гг. Затем волна интереса сменилась периодом разочарования. Сегодня интерес к системам управления бизнес-процессами растет, однако уровень зрелости этого рынка по-прежнему остается невысоким.
Согласно данным исследования, организованного ассоциацией BPM-профессионалов ABPMP Russia «Российский рынок BPM 2015», в 32% российских компаний процессное управление применяется для отдельных, ключевых бизнес-процессов, в 26% – ключевые бизнес-процессы регламентированы и в целом обеспечивают достижение целей, в 23% – процессное управление отсутствует, но есть понимание необходимости, а в 14% вопрос внедрения процессного управления не рассматривается. Наиболее востребованной функцией BPM до настоящего времени остается описание бизнес-процессов. Так, исследование показало, что для организации управления бизнес-процессами 79% компаний занимаются их документированием, 46% – согласованием с информационными системами, 42% – оптимизацией, 40% – стандартизацией.
Участники исследования отмечают, что благодаря внедрению BPM в их компаниях повысилась управляемость, улучшилось качество взаимодействия подразделений, сократилось время выполнения процессов. Однако 32% опрошенных не заметили эффекта от использования процессного подхода. Причина тому – плохое качество проработки и модели, и регламента, и, главное, нежелание сотрудников без специальных контрольных процедур и ИТ выполнять регламент.
Вопросы для обсуждения:
- Как развивается мировой рынок BPM?
- Востребовано ли управление бизнес-процессами в России?
- Как научиться не только описывать, но и управлять бизнес-процессами?
- Какие BPM-инструменты существуют на рынке?
- Какова эффективность их использования?
- Как доказать необходимость внедрения BPM в организации?
- Какие ошибки могут поставить под угрозу успех реализации BPM-проекта?
- Насколько оправдана высокая стоимость специализированных BPM-решений?
- Существуют ли примеры повышения эффективности бизнеса благодаря BPM?
Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции «BPM 2016: как добиться эффекта от использования».
CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, ИТ-директоров и CIO, а также представителей отделов ИТ предприятий различных сфер бизнеса.
Коптелов Андрей
Директор департамента по оптимизации бизнес-процессов, Холдинг Синергия
Вагнер Юлия
Вице-президент по операциям, Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russia).
Елиферов Виталий
Независимый консультант. Член АВРМР, переводчик и редактор СВОК 3.0
Алешин Владимир
РАНХиГС при Президенте России
Опарин Дмитрий
исполнительный директор,ELMA
Гаврилов Леонид
Генеральный директор, ГК Темпесто
Ашуров Шухратджон
Mенеджер по развитию международного бизнеса, Camunda Services GmbH
Кастильо Игорь
Менеджер по развитию бизнес проектов, Paulig Group
Котиков Александр
Архитектор ИТ, ООО "Тойота Мотор"
Камышев Михаил
Бизнес партнёр в области ИТ, The Kraft Heinz Company
Баринова Мария
Руководитель процессного офиса, ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»
Яганин Роман
Технический директор, Импелтех
Фуад Гусейнов
руководитель процессного офиса Капитал Банка
Погодаев Александр
Независимый эксперт. Член ABPMP