Падение розничных продаж привело к сокращению ИТ-бюджетов ритейлеров. На предприятиях, занимающихся торговлей импортными товарами, это сокращение достигло 50–60%, наименьшие потери понесли ИТ-подразделения продуктовой розницы – их финансирование уменьшилось в среднем на 5–10%. Крупнейшие игроки этого рынка наращивают продажи через интернет, а также пытаются вернуть себе доходы путем предоставления дополнительного сервиса, смещая фокус на качество обслуживания. Розничные точки все чаще выступают в роли шоу-рума для последующих покупок в интернете. Продавец постепенно вытесняется из цепочки продаж, лишаясь возможности повлиять на решение клиента. Одновременно возрастает роль ИТ-подразделения, которое должно предлагать бизнесу «умные» инновации, совершенствующие клиентский сервис.
Cреди наиболее востребованных - решения, направленные на увеличение эффективности взаимодействия с покупателем, развитие омни-канального ритейла, оптимизация логистики, внедрение аналитических систем BI и Big Data для различных задач, связанных с оперативным мониторингом текущей ситуации и прогнозами ее развития. Все более популярной становится передача на аутсорсинг уже имеющейся ИКТ-инфраструктуры или приобретение ее по сервисной модели. Однако о лавинообразном росте спроса на облачные сервисы говорить преждевременно. В целом в тренде тщательная расстановка приоритетов при реализации новых ИТ-проектов на основании их влияния на повышение эффективности бизнеса.
• Каковы основные итоги развития ИТ в ритейле в 2015 г.?
• Какова роль ИТ-департамента в ритейле сегодня?
• Меняется ли ИТ-стратегия в новых условиях?
• Какие ИТ-задачи актуальны для ритейлеров всех форматов?
• Готов ли рынок предоставить ритейлерам ИТ-сервисы необходимого качества?
• Каким будет 2016 г. для российского ритейла?
• Как будет развиваться онлайн-торговля?
• Какое влияние на рынок оказывают новые инициативы государства?
• Готовы ли ритейлеры отказаться от западных решений в пользу отечественных разработок?
• Каковы прогнозы развития рынка ИТ в ритейле на среднесрочный период?
Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках круглого стола «ИКТ в ритейле 2016».
CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, а также представителей отделов ИТ предприятий Retail, HoReCa и других секторов бизнеса, а также интернет-магазинов.
Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес-издания.
Фабрисио Гранжа
Вице-президент по информационным технологиям и проектам, "Эльдорадо"
Бахин Евгений
директор по информационным технологиям, Inventive Retail Group
Коньков Максим
Руководитель IT отдела, Mr. Сумкин
Коротнев Константин
Менеджер по информационной безопасности, Эльдорадо
Спиридонов Александр
Руководитель отдела IT поддержки розничной сети, Adidas
Зайцев Николай
советник по ИТ, Л'Этуаль
Садовенко Илья
Директор по информационным технологиям Европейского региона, MaryKay
Асратян Петр
Директор программы модернизации, Леруа Мерлен
Кастильо Игорь
Менеджер по реализации бизнес проектов, Паулиг Рус
Руснова Юлия
Руководитель направления фискальных решений, АТОЛ
Заржецкий Александр
Руководитель дирекции реализации интеграционных проектов, 1С-Рарус
