Падение розничных продаж привело к сокращению ИТ-бюджетов ритейлеров. На предприятиях, занимающихся торговлей импортными товарами, это сокращение достигло 50–60%, наименьшие потери понесли ИТ-подразделения продуктовой розницы – их финансирование уменьшилось в среднем на 5–10%. Крупнейшие игроки этого рынка наращивают продажи через интернет, а также пытаются вернуть себе доходы путем предоставления дополнительного сервиса, смещая фокус на качество обслуживания. Розничные точки все чаще выступают в роли шоу-рума для последующих покупок в интернете. Продавец постепенно вытесняется из цепочки продаж, лишаясь возможности повлиять на решение клиента. Одновременно возрастает роль ИТ-подразделения, которое должно предлагать бизнесу «умные» инновации, совершенствующие клиентский сервис.
10.00-10.15 | Кураш Антон, модератор конференции, | ИТ в ритейле 2016: Статистика. Примеры. Перспективы | |
10.15-10.30 | Беляков Александр, руководитель отдела разработки ПО, Сервис Плюс, | Лояльность. Сколько стоит покупатель | |
10.30-10.45 | Заржецкий Александр, руководитель дирекции реализации интеграционных проектов, 1С-Рарус, | Как сменить ERP-систему в условиях российского кризиса: хроника одного проекта | |
10.45-11.00 | Русинова Юлия, руководитель направления фискальных решений АТОЛ, | Изменение 54 ФЗ, новые правила торговли | |
11.00-11.15 | Садовенко Илья, директор по информационным технологиям Европейского региона MaryKay, | Использования SaaS для полной модернизации и развития одной из ключевых функций бизнеса | |
11.15-11.30 | Асратян Петр, директор программ по модернизации информационных систем Леруа Мерлен, | Три взгляда на омниканальность | |
11.30-12.00 | Обсуждение докладов, дискуссия |
||
12.00-12.30 | Кофе-пауза |
||
12.30-12.45 | Зайцев Николай, советник по IT Лэтуаль, | Цифровые стратегии развития бизнеса | |
12.45-13.00 | Коньков Максим, руководитель IT отдела mr. Сумкин, | Как повысить эффективность с помощью IT | |
13.00-13.15 | Кастильо Игорь, менеджер по реализации бизнес проектов Паулиг Рус, | ИТ-инструменты для работы с ритейлом: СЭД и СРМ | |
13.15-13.30 | Гранжа Фабрисио, вице-президент по информационным технологиям и проектам Эльдорадо, | «Омни-сотрудник» ИТ и ПО как инструмент бизнес трансформации | |
13.30-14.00 | Открытая дискуссия |
||
14.00-14.30 | Завершающий кофе-брейк |
Айвазов Армен, Четвернин Алексей, Февралева Ольга, Теличева Наталья, Герасименко Анна
Скачать ОФЕРТА (ZIP Archive)