Круглый стол

Кому поможет ITSM?

19.03.2009

Телеграм
Спикеры Партнеры Читать отчет Участники Программа
Кому поможет ITSM?

19 марта 2009 года Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и CNews Analytics проводят круглый стол «Кому поможет ITSM?»

ИТ-службы, ранее считавшиеся исключительно затратными подразделениями, сегодня все больше стремятся доказать свою важную роль в бизнесе, либо вообще стать одним из центров генерации прибыли. Это возможно при правильной организации деятельности ИТ-отдела как сервисного подразделения. Отлаженный, поставленный на поток, сервис можно потом поставлять как внутри организации, так и вовне – зарабатывая на этом дополнительно.

Однако переход на сервисную модель работы ИТ – достаточно трудоемкий, небыстрый процесс. Периодически саботируемый – причем как исполнителем, так иной раз и самим заказчиком. Смена идеологии на сервисную предполагает изменение самого восприятия отдела ИТ – т.е. формирование принципиально нового менталитета и корпоративной культуры. Нужно изменить процессы деятельности внутри ИТ-службы и нужно наладить заново взаимоотношения с другими подразделениями.

С другой стороны, последствия перехода к новой парадигме – в соответствии с принципами ITSM - измеримы, а значит, их результативность очевидна. Это становится особенно важным в новых экономических условиях, когда ИТ-отделы готовятся к сокращениям бюджетов и учатся новым способам выживания.

Насколько усложнится (или наоборот – ускорится) продвижение ITSM в России в ближайшие годы? Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам? Нужен ли российскому бизнесу сервисный подход к ИТ в существующей ситуации? Эти и другие вопросы будут обсуждаться на круглом столе.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес-издания.

Для представителей ИТ-компаний стоимость участия 14500 руб. Для представителей всех остальных организаций участие бесплатное*.

* - в случае подтверждения от CNews Conferences

149
Регистрация Прошедшее мероприятие

Спикеры

Баринов Игорь

председатель itSMF России

Пьянков Михаил

ведущий консультант Axios Global Services

Аксенов Евгений

генеральный директор ГВЦ Энергетики

Саввин Антон

руководитель службы планирования ИТ инфраструктуры Вымпелком

Кулешов Алексей

заместитель генерального директора по операционному управлению ОНЛАНТА

Сажин Борис

начальник Управления ИТ Компании «Базовый Элемент»

Крылов Евгений

начальник Управления эксплуатации ПО и ТС АКАДО Телеком (ОАО “КОМКОР”)

Скрынник Олег

директор департамента ИТ-консалтинга IT Expert

Готсданкер Алексей

экс-CIO Вольво Финанс, руководитель проекта TOOLS4CIO.RU

Партнеры

Информационные партнёры

Участники

Мобильные Телесистемы

Директор Департамента Интеграции и Развития Процессов

Газпромтранс

Заместитель генерального директора по информатизации

СО ЕЭС

Начальник службы ПО

ФК УРАЛСИБ

Дирекция контроля качества

ФГУП "ЛИИ им. М.М. Громова"

Заместитель начальника лаборатории

ОГУ "Белгородский информационный фонд"

Директор

Группа РАЗГУЛЯЙ

Руководитель группы проектов и системной интеграции

Группа РАЗГУЛЯЙ

IT-директор

World Class

Менеджер службы HelpDesk

ППК (Heinz - Russia)

Начальник группы технической поддержки отдела ИТ

Межрегиональный союз медицинских страховщиков

Советник по ИТ

Инженерный центр "Энергоаудитконтроль"

Заместитель директора Департамента развития

МузПро

Директор

Предприятие Остек

ИТ директор

Юнитекс

Руководитель отдела

Новый Город

IT специалист

ФСО

Cотрудник

Центральная станция связи ОАО РЖД

Инженер

АКБ МБРР

Главный специалист Департамента ИТ

Инвестиционная компания АРЛАН

Директор департамента информационных технологий

Вимм-Билль-Данн

SLM

АКБ "Абсолют банк"

Начальник Управления Контроля Качества ИТ

FOREX CLUB

Руководитель ИТ

Связной Загрузка

Технический директор

Mirax Group

Помощник-координатор Председателя Совета Директоров

ФЦИ при Центризбиркоме России

Ведущий советник

ЦСС филиал ОАО РЖД

Инженер

Компания Базовый Элемент

Начальник Управления ИТ

Холдинг Миэль

Руководитель отдела

Хлебпром

Главный энергетик

Московский авиационный институт

Доцент, науч.ред. ж-ла "Вестник МАИ"

Торговый Дизайн

Директор по ИТ

Медиацентр

Директор по развитию

СДМ-лизинг

Начальник управления бизнес-процессов и прикладных информационных систем

ВПК "НПО машиностроения"

Ученый секретарь научно-технического совета

АНХ при Правительстве РФ

Заведующий кафедрой

PricewaterhouseCoopers

Директор ИТ

АМС-ГРУПП

Директор департамента ИТ и РБП

IDC

Ведущий аналитик

Счетная палата Российской Федерации

Заместитель начальника отдела

Элара

Инженер-программист

МИИТ-Эксперт (при университете МИИТ)

Ведущий программист

КДЛ ТЕСТ

ИТ директор

Домостроитель-Девелопмент

Начальник отдела ИТ

Наносфера

Консультант по информационной безопасности

МОСЛИФТ

Директор по ИТ

КБ "Русский Банк Развития"

Глава Интернет представительсьтва (заместитель начальника управления)

НПО "Мостовик"

Начальник отдела вычислительной техники

ГК "Роснанотех"

ИТ менеджер

РОСНО

Заместитель директора департамента

Бест Керамикс

Инженер по информационной безопасности

ГНИВЦ ФТС

Заместитель начальника отдела

РОСНО

Заместитель директора департамента

Бест Керамикс

Инженер по информационной безопасности

ГНИВЦ ФТС

Заместитель начальника отдела

AIG Life

Руководитель отдела ServiceDesk

Фирма "Инпредкадры" ГлавупДК при МИД России

Начальник отдела информационных технологий

МТУСИ

Начальник учебного Центра ИТ

Проект E-xecutive

Старший системный администратор

ОМБ

Руководитель IT отдела

Сэлтон

Директор по ИТ

ТД Роллтон

Директор ИТ

АШАН

IT Specialist

Абсолютбанк

Менеджер по управлению мощностями

ГлавУпДК при МИД России

Ведущий специалист Управления информационных технологий

Hachette Filipacchi Shkulev / InterMediaGroup

Руководитель департамента Информационных систем

Hachette Filipacchi Shkulev / InterMediaGroup

Бизнес-аналитик департамента Информационных систем

Приорбанк

Менеджер проектов

Стал

CIO

Лидер

Начальник Управления ИТ

Альфастрахование

Менеджер ИТ проектов

Аэропорт "Пулково

Начальник отдела прикладных информационных систем СИТиС

1ТИС

Заместитель генерального директора по развитию ИТ

ГК "АвтоСпецЦентр"

Директор по ИТ

АПР-БАНК

Сотрудник ИТ

ЭСКО ЕЭС

Начальник отдела

Концерн "Группа "СОЮЗ"

IT-директор

С-Поставка

IT консультант

ХКФ Банк

специалист по ИБ

ЦРМЗ - фил. ОАО Мосэнерго

Начальник отдела АСУ

Росгосстрах

Руководитель дирекции автоматизированных систем

Институт Гидропроект

Начальник ЦИТ

Домостроителъ-Девелопмент

Начальник отдела ИТ

Бизнес галактика

Начальник ИТ-отдела

Мосэнергосбыт

Начальник управления ИТ

Московский Авиационный Институт

Преподаватель

ЦентрОбувь

CIO

РуссНефть

Начальник отдела

Торговый Дом "МеталлКом"

Генеральный директор

ЮниКредит Банк

Заместитель начальника управления

КБ "МОСКОММЕРЦБАНК"

Управляющий директор по ИТ

ФГУ 16 ЦНИИИ МО РФ

Начальник управления

СО ЕЭС

Заместитель директора по ИТ

ЦЭМИ РАН

Аспирант

Mercury

Заместитель директора ИТ департамента

ВымпелКом

Ведущий специалист HelpDesk

АККОРД ПОСТ

Заместитель ИТ-директора

ФГУП "НИЦИ при МИД России"

Заведующий отделом

ФГУП "НИЦИ при МИД России"

Заместитель заведующего отделом

ПЭФ СОЮЗ

Аналитик

НК "РуссНефть"

Директор департамента

ТНК-BP

Главный специалист

Вымпелком

Старший менеджер

ХК "Росгосстрах"

Начальник отдела

Мобильные Телесистемы

Начальник отдела

Мобильные Телесистемы

Директор проектов

Вымпелком

Ведущий специалист

ББДО

Заместитель директора по ИТ

Dixis

CIO

АЯКС-Агро

Cистемный администратор

КК "Торговый дом"

Начальник отдела ИТ

РусьБанк

Начальник управления

7ЦВЕТОВ

Руководитель автоматизации

Innovative People

Руководитель проектов

СДМ-лизинг

Системный администратор

Ассейдж

Начальник системного отдела

Международное Генеалогическое Агентство

ИТ-менеджер

ИЦПУ ПФР

Ведущий специалист-эксперт

КБ "АГРОПРОМКРЕДИТ"

Заместитель начальника Отдела мониторинга и сопровождения пользователей

Альфабанк

Начальник отдела

ВымпелКом

Начальник отдела контроля инцидентов

Эталонбанк

Руководитель Единой Службы сервиса УС ДИТ

МегаФон

Ведущий специалист

САНТЭЛ-ТЕЛЕКОМ

Главный инженер (CIO)

НБ "ТРАСТ"

Директор департамента поддержки ИС

АКБ Инвестторгбанк

Директор ДИТ

ИНТРЭК

Директор по ИТ

ТехноНИКОЛЬ

Менеджер ИТ

ИнтерПочта

Директор по ИТ

Матрикс телеком

ITSM dev

АКБ «Инвестторгбанк»

Помощник вице-президента

ФГУП "РНИИ КП"

Ведущий инженер-программист

ММВБ

Начальник отдела управления сервисами

Везерфорд

Региональный системный администратор

Везерфорд

Региональный координатор IT-проектов

МегаФон

Ведущий специалист

Корпорация "ЕМСТС"

Начальник IT-отдела

Многопрофильная процессинговая компания

Руководитель Департамента эксплуатации ТС и ИС

АльфаСтрахование

Начальник отдела

ФГУ РГРК "Голос России"

Системный администратор

ДВМ Менеджмент Центр

Технический директор

Мосэнерго

Начальник отдела

МузПро

Директор

Tranton UK Limited

Руководитель ИТ отдела

Мосэнерго

Начальник отдела

МГТУ им Н.Э.Баумана

Профессор

Брянский государственный технический университет

Доцент, редакционный совет МСЭФ РФ

Intelligent Enterprise, СК Пресс

Редактор

ЦНИИ АТОМИНФОРМ

Начальник отдела

Мегафон

Начальник отдела

ИД "Интер-пресс"

Аналитик

СО ЕЭС

Руководитель отдела

ОБИ

Менеджер по информационным системам магазинов

Группа Компаний "ПИК"

Главный специалист ДВА

Финансовая академия при Правительтсве РФ

Директор Центра телекоммункиаций

Moscow Travel City

Руководитель ИТ

Лада-Сервис

Руководитель проекта внедрения ИТ систем

Мобильные Телесистемы

Ведущий аудитор

Магистр

Управляющий партнер

БТА Банк

Начальник управления

УК "МЕТАЛЛОИНВЕСТ"

Начальник управления

Райффайзенбанк

Руководитель отдела развития телефонной сети

Новости-ТВ телекомпания " Регион-ТВ"

Корреспондент

ГУ ДКР по ЮЗАО

Руководитель сектора ИТ

ГК Кинг Лион

IT Директор

КОМСТАР-ОТС

Директор департамента

Корстон-Москва

Начальник службы информационных технологий

Аудио-видео журнал "БИЗНЕС и ЭКОЛОГИЯ"

Главный редактор объединенной редакции

ПРЕМИКС-М

Директор департамента

Группа компаний "АвтоСпецЦентр"

Начальник отдела ServiceDesk

Банк ВТБ

Начальник отдела

Банк ВТБ

Заместитель начальника отдела

Мобильные Телесистемы

Директор по внедрению ИТ-решений, Департамент внедрения и контроля эксплуатации, Блок ИТ, Корпоративный Центр Группы МТС.

Национальная нерудная компания

Руководитель отдела информационных технологий

АНО "КИНОПОИСК"

Генеральный директор

Международный Банк Азербайджана - Москва

Начальник отдела УИТ

ELIM

Директор

Программа мероприятия

9.30-10.00

Регистрация

12.00-12.20

Обсуждение докладов, дискуссия

12.20-12.50

Кофе-пауза

14.30-14.50

Обсуждение докладов, дискуссия

14.50-15.30

Завершающий кофе-брейк